Termes et conditions de vente

1) Conditions générales de vente.

EXENA SRL, dont le siège social est situé Via Breda 7 / A, 62012 Civitanova Marche (MC), immatriculée au registre du commerce de Macerata, le numéro de TVA 01336080435 est le propriétaire du site Web  www.exena.it

Les informations présentes sur ce site sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Les articles du catalogue virtuel du site  www.exena.it  peuvent être achetés dans les conditions suivantes.

Acceptation de la commande / Conclusion du contrat
L'achat de ce qui est demandé se fera à travers les phases suivantes: 
En envoyant la commande, le client envoie à EXENA SRL une proposition d'achat du ou des produits sélectionnés. L'envoi du bon de commande implique le consentement (conformément à l'art. 10 DL 185/1999) de recevoir les communications ultérieures d'EXENA SRL, destinées exclusivement à la conclusion et à l'exécution du contrat de vente. EXENA SRL. se réserve le droit incontestable d'accepter la proposition d'achat du client.

Produits disponibles - EXENA SRL vérifiera la disponibilité réelle des marchandises demandées dans l'entrepôt et enverra un e-mail dans les 72 heures ouvrables si le produit n'est pas disponible. 
Produits non disponibles ou à venir - EXENA SRL. donne la possibilité de commander des produits non disponibles ou à l'arrivée, en s'engageant à transmettre la commande à votre distributeur. Dans ce cas, EXENA SRL vérifiera la commande, en communiquant le temps estimé de disponibilité du produit, tel que rapporté par le distributeur, demandant donc la confirmation de l'acceptation du temps estimé dans les 24 heures. Si à la date indiquée par le distributeur pour la mise à disposition, les produits ne sont pas disponibles, chacune des parties est en droit de se rétracter de la commande uniquement pour les produits non disponibles, à l'exception de la possibilité de convenir d'un nouveau délai, toujours sur la base des délais de disponibilité estimés du distributeur. EXENA SRL, livrera ensuite ce qui est demandé au courrier express en charge d'effectuer la livraison à l'adresse indiquée. Le paiement par le client sera effectué selon la méthode choisie en ligne au moment de l'achat. 

2) MÉTHODES DE PAIEMENT.  
Le mode de paiement sélectionnable au moment de la commande est celui préalablement convenu avec EXENA SRL ou via son Agent.

Le client peut demander un paiement différent via l'espace "notes de paiement".

EXENA SRL. se réserve le droit incontestable d'accepter les différentes demandes de paiement transmises par le client.

3) ANNULATION DES COMMANDES.

La commande peut être annulée dans les 24 heures suivant l'insertion (jour calendaire). Pour le communiquer, envoyez un e-mail à gaia@exena.it (la date d'envoi est authentique). Passé ce délai, EXENA SRL se réserve l'acceptation de l'annulation de celle-ci. Le droit d'annuler la commande est exclu pour le client dans le cas où les marchandises ont été expressément commandées par EXENA SRL à son fournisseur et que ce dernier n'a pas accepté, à son tour, l'annulation de la commande, ou dans le cas où les marchandises a été réservé dans l'entrepôt et aucun avis d'annulation n'a été reçu dans les 24 heures.

4) MÉTHODE D'EXPÉDITION.  
Tous les colis transitent par un service de messagerie national agréé. Les délais de livraison peuvent varier de 1 (un) à 6 (six) jours ouvrables. EXENA SRL n'accepte pas les retards imputables aux coursiers et ne peut donc en aucun cas être tenu responsable de ces retards. Par conséquent, tout retard dans les livraisons ne donne pas le droit au client de refuser la livraison des produits, ni de réclamer une compensation ou une compensation de quelque nature que ce soit. Dans tous les cas, EXENA SRL s'engage à tenir le client informé de toute modification des délais de livraison.

5) LIVRAISON ET CONTRÔLE DES MARCHANDISES. 
Sauf indication contraire explicite de notre service client, la livraison se fait au niveau de la rue. Le coût de la livraison "au sol" varie en fonction du produit, des structures disponibles dans le bâtiment et de la zone de livraison, il doit donc être demandé au préalable auprès du service client. Lors de la livraison du matériel par le coursier, vérifiez que: Le nombre de colis livrés correspond à celui indiqué dans le document d'accompagnement. L'identité et la qualité des produits, éventuellement indiquées sur l'emballage, correspondent à celles indiquées sur la facture. L'emballage est intact, non endommagé ou mouillé ou autrement altéré. La facture ou facture d'accompagnement, contenue dans l'enveloppe spéciale apposée à l'extérieur de l'un des colis, ou remise par le coursier, doit être conservée. Le décalage dans le nombre de colis ou d'indications, ainsi que la perte ou tout dommage, doivent être immédiatement signalés au transporteur. Tous nos envois voyagent en mode assuré. En cas de non-congruence des marchandises, tous les frais de remise en état et / ou de remplacement sont à la charge d'EXENA SRL.

6) VÉRIFIEZ ATTENTIVEMENT LE PAQUET À LA RÉCEPTION.  
Dans le cas où le colis est bosselé, mouillé ou présente toute autre anomalie (par exemple colis fermé avec du ruban de messagerie), il doit être immédiatement signalé sur le bulletin du courrier indiquant: réserve de contrôle de la marchandise et important, décrire les dommages externes. Sans cette indication, nous ne serons pas en en mesure d'activer la pratique d'assurance pour les dommages au cas où le produit serait endommagé lors de l'ouverture du colis.

Les marchandises expédiées restent la propriété d'EXENA SRL jusqu'au paiement intégral de celles-ci.

7) EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ.  
EXENA SRL ne sera pas responsable des dommages directs ou indirects que le Client pourrait subir en relation avec l'utilisation des produits achetés, y compris les dommages résultant de la perte de données ou des retards de livraison, ou pour des raisons de force majeure, ainsi que dans le cas où le produit ne peut pas faire l'objet d'une maintenance et de réparations dans le temps après la fin de la garantie. Si ce problème persiste pendant la période de garantie, EXENA SRL, à sa seule discrétion, remplacera le produit par un autre modèle différent mais avec des caractéristiques techniques similaires ou supérieures. 

8) JURIDICTION JURIDICTION. 
Le contrat de vente entre le client et EXENA SRL est conclu en Italie et réglementé par la loi italienne. Tout litige concernant l'application, l'exécution, l'interprétation et la violation des contrats d'achat stipulés en ligne via le site www.exena.it est soumis à la juridiction italienne; ces conditions générales renvoient, bien qu'elles n'y soient pas expressément prévues, aux dispositions combinées du décret législatif n ° 50 du 15.1.1992 et du décret législatif n ° 185 du 22.5.1999. Pour tout litige entre les parties concernant le contrat général d'achat, il sera de la compétence exclusive du Tribunal de Macerata (MC)